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半年間で15軒の石材店に行かれた大阪府のKK様のお墓選び【お客様の声】

半年間で15軒の石材店に行かれた大阪府のKK様のお墓選び
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家電製品なら街の電器屋さん。

 

お墓を建てるなら地元の石屋さん。

 

お決まりだった、このような方程式が今の時代、なくなりつつあります。

 

さらには、インターネットの普及で情報化社会となった今では、お墓を購入する際に複数の石材店での相見積もりが当たり前の時代です。

 

特に、都市部において顕著です。

 

こんにちは。(一社)日本石材産業協会認定「1級お墓ディレクター」の能島孝志です。

兵庫県神戸市で、“カロート(納骨室)に水が入らない特許構造墓石”『信頼棺®』を販売する、(株)第一石材の代表を務めさせていただいております。

能島

そんな中でも、半年間でなんと15軒もの石材店に行かれたお客様がいらっしゃいます。

 

幸いにも当社をお選びいただき、お墓のプロである当方が「なるほど!」と納得させられる講評ともいえる貴重な「お客様の声」を頂戴しました。

 

お客様の許可を得て、ここにイニシャル表記にて原文のままご紹介させていただきます。

 

1.私が求めたのは、満足や安心が、より長く継続する事です【お客様の声】

私が求めたのは、満足や安心が、より長く継続する事です

 

半年で15軒ほど石材店を廻りました。本当に色々なお店がありました。

 

電話の会話だけでダメと判断できる店、とんでもない高価格を平気で提示する店、逆に首を傾げるほど低価格な店。

そして、平気で嘘をつける店。

 

これらの店で建てたと思うとゾッとします。

 

同じ仕様で見積もり依頼しても、最大で2.5倍の価格差がある時もあり、適正価格だけでなく、何が正しくのかも解らなくなり、正直とても混乱していました。

 

そんな時に、栃木県の高庵寺の御住職のブログや富山県の宮崎さんのブログを知り、私の住む大阪から少し離れておりますが、神戸の第一石材さんを知りました。

 

この流れが出来たのは本当に幸運です。

 

確実に自分の希望が明確になっていきました。

 

他店を悪く言う気はありませんが、私を含めて、お墓の素人であれば、どんな石材店で建てても、最初は誰もが立派なお墓が出来たと感動して満足すると思います。

 

でも、その時の感動や満足感、そして安心感をどれだけ長く継続できるか?

それも5年や10年でなく、何十年経っても良いお墓と思えるかどうか?

 

購入時の価格のみの比較で、間違った判断で後悔するのは絶対に避けたかったのです。

 

その長く続く安心を求めていると自分の中で解ると、自然と石材店は絞れていきました。

 

第一石材さんであれば、国産石は絶対に国内加工です。

インド産や中国産の石で、中国加工であっても間違いない品質と確信できました。

 

基礎工事も念入りでコンクリートも良質ですし、地震対策も現状では、最高にコストパフォーマンスに優れたモノを用意して頂けたと思います。

 

そして何より、こちらの都合を最優先して頂き、急かす事も一切なく商談して頂けました。

 

可能な事は全て応えて頂けたと思います。

 

最後の価格交渉時のみ、「それは勘弁して下さい・・・」と能島社長は辛そうに首を横に振られましたが(笑)

 

商談途中で能島社長より、「お墓の中に水が入らない仕様があるのですが如何でしょうか?」と提案頂きました。

富山の宮崎さんのブログを読んでいたので、能島社長の提案は理解できましたが、関西には関西の風習があるのだから、そこまでは必要ないだろうと正直考えていました。

 

当時のウチのお墓は和歌山県の南端にあり、その地域の仕様は水が入る入らない以前の問題で、お骨を最初から土の中に埋葬してしまうのです。

土葬の延長の様な感じですね。

そして基礎工事も無く、上に墓石を置くだけでした。

 

母方のお墓は大阪で、納骨の時も見ていますが、困った事はないと考えていたので、お墓の中に水が入らない事が重要とあまり思えなかったのです。

 

商談時は、まだ防水仕様は第一石材さんでも実績が少なく、諸事情もあって契約前に設計図や構造的な事は解らなかったのですが、信頼できる方と思える能島社長が強く勧められます。

それも自社の利益ではなく、こちらの事を強く思って勧めて頂いているのがよく解りましたので、ここは思い切って新しい仕様を選択しました。

 

富山の宮崎さんも、予算の関係があるのなら、石のランクを落としてでも、構造重視で防水仕様を選ぶべきです!と強く勧められます。

 

契約後に設計図を見せて頂いて、ようやく仕様が「なるほど!」と理解できました。

後日、石の加工で香川県の庵治牟礼に能島社長と同行させて頂いた時に、理解が確信に変わりました。

 

実物を見て、この仕様はコスト高になるけど積極的に選んで良かったと。

 

お墓の工事の時には、もうメリットは明確に解っていたので、この仕様を選んでなければ、逆に大きな後悔をしていたと思えるほどでした。

 

私には、お墓の中に水が入らないという事よりも、お墓の構造自体が遥かに丈夫で、地震にも強い事がメリットと思えました。

 

素人目にも明らかです。

 

すっかり母もお墓も見る目が養われてしまい、実家の両親が眠る30年前に建てたお墓を見て、一番下の土台になる石が離れかけている・・と、四つ合わせの芝台を指差していました。

近いうちに修理が必要になると思いますし、仮に震度5クラスの地震が来たら耐えられないと思います。

 

今回の第一石材さんで建てて頂いた仕様であれば、免震ゲルの「安震はかもり」を20年か30年先に交換、後は目地のコーキングをやり直すぐらいしか将来的な修理の必要は感じません。

 

仕様としては割高になりますが、結果的には安く済むと思うのです。

 

昨今の安直な風潮で、後世に負担を掛けたくないという「墓じまい」をテレビ等で見かけますが、心の拠り所がない方がむしろ負担に思えますし、本当の負担を掛けないとは、確かなお墓を選択する事だと思います。

 

安い割に良いモノはあっても、安過ぎるモノに本当に良いモノは無いと思っています。

本当に良い品質の間違い無いモノを求めるのなら、ある程度の価格の覚悟が要りますね。

 

当初の予算は大幅にオーバーしましたが、最高の結果を得られて大満足しております。

 

最後に、栃木県の高庵寺の御住職、富山県の宮崎さん、第一石材さんを通じて建墓に関わって頂いた方々、全ての方に感謝いたします。

 

本当に有難うございました。

 

 

 

2.KK様の墓碑ご紹介

KK様の墓碑ご紹介

KK様のご意向を重視した、耐久性と機能性に優れたシンプルモダンの和型墓石です。

 

■墓碑サイズ/幅:2,000×奥行:1,100×高さ1,495

■外柵サイズ/間口:1,630×奥行:1,980×高さ:380

■墓石・墓誌使用石種/国産高級青みかげ石「天山石」(佐賀県・天山石材産)

■外柵・付属品使用石種/中国産高級青みかげ石「G1704・K12」(中国・黒龍江省産)

 

墓所基礎工事

外からの見た目だけが良くてもダメです。

 

家もお墓も基礎工事が肝心です。

 

お墓のエフロ防止工事

頑強な基礎工事に加え、当社独自のエフロ(白華現象)防止の下地基礎工事を施します。

 

墓碑外柵据付工事

外柵とカロート(納骨室)の据付工事完了です。

 

墓石免震施工

「震度7」の耐震実験をクリアした免震施工を施し、1段1段組み上げていきます。

 

墓誌免震施工

既存墓所から移設の霊標(墓誌)にも、念には念を入れて免震ゲルを装着のうえ設置いたします。

 

墓石付属品設置

付属品を設置して、KK様墓碑の完成です。

 

もちろん、“納骨室に水が入らないお墓”「信頼棺®」仕様です。

 

3.第一石材からKK様へ

第一石材からKK様へ

今から思えば、KK様と出会ってからの半年間は衝撃的でした。

一般消費者で、ここまでお墓に関することを詳しく勉強されている方と初めてお会いしたからです。

 

ここ最近よく耳にする「墓じまい」も、元をたどればお墓づくりに携わる私たち業界に責任があるように思います。

 

バブル期から平成の初め頃までの霊園ブームには、山を切り崩して大規模霊園が数多く造られ、粗悪な中国産墓石を高額で販売する。

 

こんな時代が長く続きました。

 

そこには、「消費者目線」なんて言葉は不在です。

単に「モノ」を売ることだけに徹してきたように思います。

 

本来ならば、お墓という神聖な礼拝物を扱う私たちこそが、誰よりも供養のあり方や大切さを消費者に伝えてこなければいけない立場のはずだったのです。

しかし、そんなことはまったく眼中になく、お客様の気持ちに寄り添うことすらしなかったツケが、「墓じまい」や「墓ばなれ」という結果で、今になって自分たちに回ってきています。

 

すでに、時遅しかもしれませんが、「モノ」から「コト」への転換を図っていくべきだと、私は思います。

 

この度のKK様からの「お客様の声」は、消費者から石材業界への警鐘のように思えてなりません。

 

これからも、お客様目線を忘れず、真摯にお墓づくりに取り組んでまいりたいと考えております。

 

 

私たちに30分の時間をください!

お墓づくりに成功する秘訣をお伝えできるでしょう。

ここまで読んでいただきありがとうございます。

 

しかし、この記事だけでは、あなたのお墓への疑問を解決するにはまだまだ情報量が足りません。

 

もし、あなたが、

 

  • 満足のいくお墓を建てたい
  • お墓づくりで失敗したくない

 

と思われているのなら、私たちに30分だけ時間をください。

 

方法は簡単です。

当社にお電話をしていただくだけです。

 

フリーダイヤル:0120-756-148(ナゴム・イシヤ)

 

対応は、すべて(一社)日本石材産業協会認定の「1級お墓ディレクター」資格者の当社代表・能島孝志が承ります。

もちろん、相談は一切無料です。

 

私たちに30分のお時間をいただければ、あなたがお墓づくりで失敗する確率はかなり少なくなるはずです。

また、当社にご来店いただけるのなら、あなたのお墓づくりの半分は成功へと近づくでしょう。

そして、あなたのお墓づくりを当社にお任せいただけるのなら、満足を超えた感動をご提供できると自負しております。

 

しかし、問い合わせをすれば、

 

  • 売り込まれるんじゃないか?
  • 後からしつこく電話が掛かってくるんじゃないの?

 

なんて心配をされているのならご安心ください。

 

当社では、

しつこい営業は絶対にいたしません。
売り込み電話は絶対にいたしません。
自宅への押しかけ営業は絶対にいたしません。

 

安心してお問い合わせください。

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