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お墓づくりで失敗しないための石材店選び8つのポイント

お墓づくりで失敗しないための石材店選び8つのポイント
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お墓を建てるには石材店で墓石を買わないといけません。

 

そして、良いお墓づくりは「石材店選び」につきると言っても過言ではありません。

おそらく、このことは100回以上言い続けているかと思います。

 

こんにちは。(一社)日本石材産業協会認定「1級お墓ディレクター」の能島孝志です。

兵庫県神戸市で、“カロート(納骨室)に水が入らない特許構造墓石”『信頼棺®』を販売する、(株)第一石材の代表を務めさせていただいております。

能島

日本全国でお墓に関わる石材店の数は、規模の大小を問わず約12,000店余りといわれています。

 

また、ひと口に石材店といっても、それぞれに業態も違いますし、会社ごとの特色もあります。

 

店主自らが素材である石の吟味から販売に至るまでを担い、従業員が数人という小規模な石材店もあれば、全国に数多くの支店を持ち、大規模展開をしている大手石材店もあります。

 

ただ、クルマや家電メーカーと違い、お墓の場合は必ずしも会社の規模が大きければ「良いお墓」ができるとは限りません。

お寿司屋さんや、ケーキ屋さんと同じく、むしろ小規模の石材店の方が良い場合もあります。

 

また、それらの石材店が提供する墓石の品質や、工事・施工内容、営業マンの力量等もバラバラです。

 

では、どんな石材店が良い石材店といえるのでしょうか?

 

今回の記事は、石材店を選ぶ際に注意をしておきたい8つのポイントについてご説明させていただきます。

 

お墓・墓石は買い替えがききませんので、しっかり覚えておいてくださいね。

 

1.大手や老舗の石材店なら信頼できるのか?

大手や老舗の石材店なら信頼できるのか?

本来ならば、長い歴史があり、数多くのお墓づくりを手掛けてきた石材店であれば、安心感もあり、信頼できそうなものですが、今やそれだけでは石材店を選ぶ決定的根拠となりません。

 

これは石材店だけに限らず、他の業種においてもいえることです。

 

建築物の耐震偽装事件や大手自動車メーカーのデータ改ざん、そして、様々な食品偽装事件が示すように、利益追求で走ってきた「ツケ」は結局消費者に返ってしまいます。

 

一体何を信用すればよいのか不信は募るばかりです。

 

2.スタッフの身だしなみやマナーも重要

スタッフの身だしなみやマナーも重要

タバコの煙が充満する社内や車などは、今の時代において考えられません。

 

「お墓」という大切なモノづくりをさせていただく以上、スタッフの身だしなみやマナーも重要なポイントです。

 

会社や店舗、工場内の整理整頓ですらできていない石材店に、お施主様が満足できる良い製品がつくれるとは思えません。

 

3.お客様の話をじっくり聞いて相談に乗ってくれる

お客様の話をじっくり聞いて相談に乗ってくれる

お墓のトラブル事例で数多く見られるのが、「材質・デザイン・サイズが違う」といった内容のものです。

 

これは、「何とかして売りたい!」という気持ちばかりが先行し、お客様の話をきちんと聞いていないことが原因として起こり得ます。

 

あなたの話を、きちんと聞いてくれる石材店を選びましょう。

これは、基本的なことですが、とても大切なことです。

 

4.石や墓石の構造・施工に詳しい石材店を選ぶ

石や墓石の構造・施工に詳しい石材店を選ぶ

近年においては、お墓は石材店だけではなく、仏壇店や葬儀社等の異業種でも取り扱われるようになりました。

 

また、石材店においても、自社で墓石の製作をすることが少なくなりました。

大半の石材店が、石材商社等を通じて完成された墓石を仕入れるのが一般的になっています。

 

そのため、石についての特性を、細部にわたり説明できる店が少なくなりました。

 

同じ名称の石でも、採石丁場やランク(等級)等により、品質も価格も異なり、色目や石目においても同じ石種とは思えないくらい違う石もあります。

 

お墓を購入する際には、価格のことばかりではなく、石の種類や特徴、そして、その石の長所や短所に至るまでの詳しい説明ができる石材店を選びましょう。

 

また、石だけではなく、

 

  • 耐久性に優れている
  • 納骨室に水が入らない
  • 車椅子でもお参りができる

 

など、墓石の構造や工事・施工についても、消費者目線に立った設計ができるかどうかも、石材店選びにおいては重要なポイントです。

 

5.見積書や設計図を提示後に検討の時間を与えてくれる

見積書や設計図を提示後に検討の時間を与えてくれる

信頼できる石材店は、お客様の気持を大切にし、ゆっくりと考える時間を与えてくれます。

連日の営業電話や、強引に自宅に押しかけたりするようなことはしません。

 

必要な情報をわかりやすく提供してくれ、あとはあなたの心が決まるのをゆっくり待ってくれる。

 

そんな石材店ならきっと安心でしょう。

 

6.代金の支払いを急がせない

料金の支払いを急がせない

「全額を前払いしていただければ、その分お安くします」

これは、よくあるセールストークの一つですが、注意が必要です。

 

手付金の金額に特に明確な決まりはありません。

 

契約金額や納期によっても異なりますが、おおむね、契約時・中間時・完成時の3分割、もしくは、契約時・完成時の2分割あたりが一般的なように思います。

 

7.お墓の情報をすべて開示し詳しく説明してくれる

お墓の情報をすべて開示し詳しく説明してくれる

お墓に関することは一般消費者にはさっぱりわかりません。

 

それだけに、

 

  • 石材の種類・産地・品質
  • 墓石の加工地
  • お墓づくりにかかる総費用

 

など、お墓に関する情報をすべて公開し、詳しく説明してくれる石材店であることが重要です。

 

展示品に価格を明示せず、お客様によって価格を決める石材店もあるようですので注意が必要です。

 

また、「国産墓石」と称しているものでも、日本の石を中国で加工したものも数多くあります。

 

8.墓石建立後の保証等の内容が書面に明記されている

墓石建立後の保証等の内容が書面に明記されている

家やクルマの売買契約と同じく、石材店と見積書や契約書を取り交わしましょう。

 

口頭での約束事は極めて危険です。

 

設計図は添付されているか?

見積書には各項目別に使用や金額が明記されているか?

契約書には、納期・支払い条件等が明記されているか?

 

などを必ず確認してから、契約を交わすことが大切です。

 

その際には、使用石種の「原産地証明書」の発行や保証の有無なども、事前に確認しておくことが、後々のトラブルを防ぐためにも重要です。

 

9.まとめ

いかがでしたでしょうか。

 

石材店選びのポイントは、この他にもきりがないくらい挙げられますが、今回は大まかな8つのポイントについてお伝えさせていただきました。

 

多くの方がお墓選びに際に気になるのが、石やデザインです。

そして、値段・価格ですね。

 

しかし、その前に石材店選びなのです。

 

何度も言いますが、良いお墓づくりをするためには、「石材店選び」しかないのです。

 

美味しい料理を食べたければ、美味しいお店を探すしかないのと同じです。

料理なら、不味けりゃ二度と行かなければすむ話ですが、お墓はそんなわけにはいかないのですから・・・

 

参考・引用文献

・「霊園ガイド・2011上半期号」(株式会社六月書房発行)

・ お墓選びは石材店選び「石材店に行く前に読む本」(一般社団法人 日本石材産業協会発行/非売品)

 

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ここまで読んでいただきありがとうございます。

 

しかし、この記事だけでは、あなたのお墓への疑問を解決するにはまだまだ情報量が足りません。

 

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フリーダイヤル:0120-756-148(ナゴム・イシヤ)

 

対応は、すべて(一社)日本石材産業協会認定の「1級お墓ディレクター」資格者の当社代表・能島孝志が承ります。

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