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私たち素人はお墓の中に水が入るなんて知りません!【お客様の声・口コミ】

私たち素人はお墓の中に水が入るなんて知りません!
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お墓の納骨室の中に水が入るなんて、誰しもが思ってもいません。

 

…というよりも、むしろ「そんなことはあり得ない!」と、思っている方がほとんどかと思います。

 

こんにちは。(一社)日本石材産業協会認定「1級お墓ディレクター」の能島孝志です。

兵庫県神戸市で、“カロート(納骨室)に水が入らない特許構造墓石”『信頼棺®』を販売する、(株)第一石材の代表を務めさせていただいております。

能島

一般消費者で、お墓の中に水が入ることを知っているのは、ほんのごくわずかの方だけでしょう。

 

しかし、石材店なら誰もが知っている事実なのです。

 

ただ、解決方法がなかったので、わざわざ言わなかっただけなのです。

「解決方法がなかった」というよりは、解決する気がなかったのかもしれません。

 

現に、かつては私もそうでしたから・・・

 

でも、中にはその事実を知っている消費者もいるのです。

 

今回ご紹介させていただくA・Y様もその一人です。

 

「大切な母のご遺骨が水浸しになるなんて耐えられない」

そんな強い想いを込めて、A・Y様のお墓づくりがスタートしたのです。

 

今回の記事は、A・Y様から頂いた直筆の「お客様の声」をもとに、納骨室に水が入らないお墓づくりを実現した足跡をご紹介したいと思います。

 

1.元お墓の営業マン「富山県の宮崎さんのブログ」との出会い

元お墓の営業マン「富山県の宮崎さんのブログ」との出会い

今の時代、分からないことがあれば、先ずはインターネットで調べますよね。

 

誰しもがそうであるように、A・Y様もそうされました。

 

A・Y様がお墓づくりを考えるにあたり、インターネットでいろいろと調べているうちに行き着いたのが、元お墓の営業マンである「富山県の宮崎さんのブログ」です。

 

宮崎さんは、ご自身が墓石業界に従事していた経験をもとに、歯に衣着せぬコメントで、常に消費者目線での情報を提供されています。

それゆえに、石材店によっては耳の痛い内容も多々あるかと思います。

 

A・Y様がそこでで知ったのが、「お墓の納骨室の中に水が入る」という驚愕の事実です。

 

おそらく、誰しもが、お墓の中に水が入るなんて考えたこともないでしょう。

きっと、「信頼できる石材店につくってもらったお墓なんだから、そんなことになるはずがない!」と、思っているはずです。

 

ところが、現実は違います。

 

日本全国のほとんどのお墓は、納骨室に水が入ってしまう構造なのです。

 

もちろん、そのことは当然ながら石材店も知っています。

私も知っていましたから・・・

 

しかし、大人の事情で、現在も納骨室に水が入るお墓が、ごく普通に売り続けられています。

 

でも、A・Y様は、その事実を知ってしまったのです。

 

2.「富士山万歳さんの建墓記録」との出会い

「富士山万歳さんの建墓記録」との出会い

富山の宮崎さんのブログつながりで、次にA・Y様が目にされたのが「富士山万歳さん(仮名)」の建墓記録です。

 

実は、富士山万歳さんは、当社が特許・実用新案登録済みの独自構造墓石“納骨室に水が入らないお墓”「信頼棺®」を開発するきっかけになったお客様なのです。

 

そのときのお話を少しご紹介させていただきます。

 

宮崎さんの地元である、富山県の一部の地域のお墓は、日本でも珍しく納骨室に水が入らない構造です。

 

宮崎さんのブログを見た富士山万歳さんは、亡きお父様のための建墓にあたり相談をされていたようです。

そこで、納骨室に水が入らないお墓を求め、当社を含め数社の石材店に相談を持ちかけたわけですが、どこの石材店も、「墓石の構造上、多少の水が入るのは仕方がないですねぇ・・」と、判を押したような回答です。

 

恥ずかしながら、私もそうお答えしました。

 

しかし、富士山万歳さんは首を縦に振ってくれません。

「大切な家族のお骨が水浸しになるなんて耐えられない!」との一点張りです。

 

言われてみれば、確かにその通りです。

「納骨室の中に水が入るのは仕方がない!」なんて、いかにも正論ぶって言っていた自分が恥ずかしくなったのを今でも覚えています。

 

今に思えば、正論どころか、業界の悪しき慣習以外の何物でもありません。

 

それをきっかけに、納骨室に水が入らないお墓の開発に取り組み、現在の「信頼棺®」が誕生したのは富士山万歳さんとの出会いがあったからこそです。

 

そして、A・Y様は、宮崎さんと富士山万歳さんのお二人のブログをご覧になられ、当社に訪ねて来られたのです。

 

3.A・Y様から頂いた直筆のお手紙

A・Y様から頂いた直筆のお手紙

亡きお母様のために、是が非でも“納骨室に水がはいらないお墓”を建てたい、という願いが叶ったA・Y様から、うれしい直筆のお便りを頂戴しました。

 

A・Y様のご了解のもと、イニシャルにて原文のままご紹介させていただきます。

 

父が墓参できるのを待って…と考えているうちに日が過ぎてしまいました。

 

実のところ、3月28日の納骨直前まで、母のお骨を自宅からお墓に移すのをためらっておりました。

いつまでも、一番近いところにいて欲しかったからです。

 

でも、お墓で新さんにお骨をお預けし、カロートに納めていただいた瞬間、その気持ちはなくなりました。

 

「この場所なら…」と思えたのです。

 

ちょうど陽もさしこみ、明るい光につつまれていました。

そして、もちろん水も入らない。

 

これほど、満足できるお墓にできたのも、ご協力いただいた能島社長はじめ、皆様のお力添えのお蔭です。

 

ありがとうございました。

 

納骨の一週間後、お墓に行くと、売約済みになっていた、西側の墓地に新しいお墓が建てられていました。

 

作業の日程も、いいタイミングで行っていただいていたのだと、この巡りあわせにも感謝しております。

 

最後になりましたが、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

また、今後、一件でも多くのお家の方々が、貴社と出逢われますことを願わずにはいられません。

 

今後とも宜しくお願い致します。

 

能島社長 様

 

A・Y

 

 

3-1.A・Y様から頂いた「お客様の声」

A・Y様から頂いた「お客様の声」

 

このたびは、立派なお墓を建てていただきありがとうございました。

 

水の入らないお墓を求め、「宮崎様のブログ」を見たというだけで、突然の訪問という失礼を致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。

お陰様で「第一希望の場所に、貴社の完全防水仕様」のお墓を建てていただくという、この上ない結果となりました。

 

要求ばかり多いこちらの申し出に対し、能島社長のご尽力、ご配慮をいただき、心より御礼申し上げます。

 

私たち素人は、お墓に水が入るとは思っていません(知りません)。

 

今回の建墓は、能島社長様、富山の宮崎様、富士山万歳様のお力あってのことと思っております。

 

また、新様はじめ、作業に携わってくださった皆様にも感謝しております。

 

3-2.A・Y様から頂いたお客様アンケート

・Y様から頂いたお客様アンケート

 

Q1.お墓を購入される前に、どのようなことで悩まれましたか?

A・Yさま:家族全員、お墓についての知識が全くありませんでした。

場所、型、石種、大きさ、すべての判断基準もわからず途方にくれました。

 

Q2.第一石材をお知りになったきっかけは?

A・Yさま:インターネットで調べるなかで、富山の宮崎様のブログにたどりつき、その中で紹介されている貴社を見つけました。

 

Q3.第一石材を知ってすぐにお墓を購入されましたか?あるいは購入を悩まれた場合、その理由は?

A・Yさま:候補としていた墓地に指定石材店制度があり、貴社は該当しておりませんでした。

 

Q4.数ある石材店の中で弊社をお選びいただいた決め手は?

A・Yさま:能島社長にご尽力いただいたお蔭で、希望地に貴社の建墓許可が出ました。

その後、出していただいた御見積りも、家族みんなが「お願いしたい」と思えるものでした。

完全防水仕様の建墓は、貴社だけがかなえてくださるものでした。

 

Q5.第一石材でお墓を購入されていかがでしたか?

A・Yさま:大変立派な端正なお墓を建てていただき感謝しております。

 

納骨室に水が入らないお墓「信頼棺®」

こちらの好みをご存じなのかと思うようなデザインは、昔ながらの和墓ながら、どこにもない唯一無二のものでとても満足しております。

 

 

4.第一石材からA・Y様へ

この度は、数ある石材店の中から当社第一石材をお選びいただき誠にありがとうございます。

 

最初は、指定石材店制度がある墓地にもかかわらず、当社にお越しいただいたことに驚きました。

墓地の管理者側に、お施主様が「納骨室に水が入らないお墓」を所望されていることを伝え、立ち入りを許可していただくことができましたが、これもA・Y様の熱意の賜物かと存じます。

 

しかし、よくよく考えてみると、ほとんどの消費者はお墓の中に水が入るなんて思ってもみないわけですから、その事実を知ったときのショックは想像以上かと思います。

 

私たちのように、墓石業界に長くいますと、ついつい長年の慣習で「納骨室の中に水が入るのは仕方がない!」なんて簡単に割り切りがちですが、大切な家族のお骨が水びたしになって平気なわけがありません。

 

A・Y様との出会いを教訓として、これからも常にお客様目線でのお墓づくりを心掛けまいりたいと思います。

 

【実録映像】第一石材のご紹介とお客様の声(00:04:40)

 

 

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ここまで読んでいただきありがとうございます。

 

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